Havalimanı’nda Tekerlekli sandalyeli yolcular Air Clinic mağduru

  • Son Güncelleme: 19/04/19 06:16:37
  • 3

Uçuşlarında Tekerlekli sandalye talep eden yolcular, Air Clinic personelinin geç gelmesi ve sayılarının yetersiz olması nedeniyle mağdur oluyor. Engelli ve yaşlı yolcular, uçak içerisinden dışarı geç çıkarılıyor. Bağlantılı uçuşlarını kaçırıyor.

İstanbul Havalimanı’nda tekerlekli sandalye talep eden yolculara hizmeti veren Air Clinic şirketi veriyor. 

Uçağa binişlerinde ve uçaktan çıkarılışlarında önce tekerlekli sandalye ihtiyacı olan yolcular bilet alırken durumunu Havayolu şirketine bildiriyor.

YETERSİZ PERSONEL

Air Clinic şirketi, Atatürk Havalimanı’nda da bu hizmeti veriyordu. Ancak yeni havalimanına geçişle birlikte personel sayısını çok az arttıran Air Clinic, İstanbul Havalimanı’nın büyük olması nedeniyle kısa sürede yetersiz hale geldi. Buna bir de ağır çalışma şartları eklenince çok sayıda personel istifa ederek görevinden ayrıldı.

ŞİKAYETLER GELİYOR

Kokpit.aero’ya şikayette bulunan ve adının açıklanmamasını isteyen bir yolcu, mağdur olduğunu belirterek “Roma’dan THY ile İstanbul Havalimanı’na geldim. Buradan İzmir’e aktarma yapacaktım. Tekerlekli sandalye isteğinde bulunmuştuk. Uçakta bekledim ancak bir türlü görevliler gelmedi. TGS personelinin yardımı ile burada sandalyeye oturtuldum. Air Clinic görevlileri 1 saat 15 dakika sonra gelebildi” dedi.

“GÖREVİMİZ OLMAMASINA RAĞMEN BOŞLUĞU BİZ KAPATMAYA ÇALIŞIYORUZ”

Başta TGS olmak üzere yer hizmetleri çalışanları da Air Clinic’in görevini tam yapmaması nedeniyle yoğun çalışmaları sırasında engelli veya yaşlı yolculara yardım etmek zorunda kalıyor. İşte bir TGS çalışanının Kokpit.aero’ya gönderdiği mesaj:

“Air Clinic geç gelince şefimiz yolculara bizi yönlendiriyor. Yürüyebileceklerin koluna giriyoruz. Uçaktan çıkartıp oturma ünitelerinin olduğu yere götürmek zorunda kalıyoruz. Yoğun iş yükümüze bir de bu eklendi. Daha da kötüsü bu yolcuların mağduriyeti”dedi.

 
Kaynak: www.kokpit.aero

Facebook

Kokpit Aero

Yorum Yap