Havayolu neden yolcuya tazminat olarak hediye bilet veriyor?

  • 06/05/2013 23:56

1 Ocak 2012 tarihinde yürürlüğe giren Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmeliğe göre, kapasite fazlası yolcunun check-in yaptırması sonucu (overbooking) bazı yolcuların uçağa kabul edilmemesi (denied boarding) ve uçuş iptali durumlarında, yolcunun havayolu şirketinden tazminat alma hakkı bulunuyor.

Bu tazminat kural olarak iç hat uçuşlar için 100, dış hat uçuşlar için 1500 kilometre mesafeye kadar 250, 1500-3500 kilometre arası 400, 3500 kilometreden uzun uçuşlar için 600 Euro’nun Türk Lirası cinsinden karşılığı.

Yönetmeliğin 8’inci maddesine göre, anılan tazminat nakit olarak, elektronik banka havalesi, banka ödeme emirleri veya banka çekleri ile ödenebilir. Ancak uygulamada yolculara tazminat yerine hediye bilet verilmektedir. Bu durum havayolunun lehinedir.

BİLET İÇİN YOLCU İZİN VERMELİ

Halbuki yönetmeliğin 8. maddesi gereği, tazminatın yolcuya hediye bilet olarak ödenebilmesi için yolcunun yazılı açık izni gerekir. Yoksa mağdur olan yolcu bu tazminatı nakit, havale, ödeme emri veya çekle tahsil edebilir. Yolcu tazminat olarak hediye bileti kabul etmek zorunda değildir.

Yolcuyu hediye bileti kabule zorlayan havayolu şirketi yolcu dava yolu dışında Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne şikâyet edilebilir.

Sami Aksoy

Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi - Deniz ve Taşıma Hukuku Öğretim Elemanı